Vad är viral marknadsföring? När du köpt en vara eller använt en tjänst av en visst företag och du är nöjd med vad du fick, skulle du inte rekommendera det till en vän? Och när du ger din rekommendation, skulle inte din vän köpa eller nyttja den också?
Ofta uttrycker vi vår tillfredsställelse med någon produkt eller tjänst genom att berätta för våra vänner och familj om våra erfarenheter. Några av dem kommer faktiskt prova samma produkt eller tjänst som vi rekommenderar. I grund och botten har vi marknadsfört produkten genom Word-of-mouth-metoden utan att företaget behövt spendera ett öre.
Det är dynamiken i viral marknadsföring.
Bilden är en pressbild från Joaquin Phoenixs fejkade karriärsbyte (mer om det längre ner).
Viral marknadsföring är en reklamstrategi som lockar människor att förmedla ett marknadsföringsbudskap till sina vänner och familj. Viral marknadsföring kallas även ibland för Virusmarknadsföring på grund av sin likhet med en epidemi som lätt sprider sig, med en exponentiell tillväxt, när en person blir ”smittad”.
Hur startade viral marknadsföring?
Begreppet viral marknadsföring, som innebär att man vidarebefordrar ett budskap har funnits i århundraden. Det fanns dock inget särskilt namn för det förrän 1997 när Steve Jurvetson, en riskkapitalist, började använda termen ”viral marketing” för att beskriva Hotmails marknadsföringsstrategi.
Hotmails spridningssätt var att bifoga en annons i varje meddelande som skickades med deras tjänst. När en mottagare blev intresserad och klickade på annonsen hamnade man på Hotmails webbplats för registrering. Detta blev en positiv spiral och tillväxten liknade en exponentiell kurva.
Former av viral marknadsföring
Det finns olika sätt att tillämpa en viral marknadsföringsstrategi.
Vidarebefordring
Detta är den vanligaste typen av viral marknadsföring. Webbplatser som ber sina användare att tipsa en vän om sina produkter och tjänster är ett exempel på vidarebefordring. Det finns dock en risk för att meddelandet betecknas som spam av mejlklienter som Gmail och andra. Därför är det viktigt att avsändare- och ämnesrader inte innehåller ord som kan vara märkta som skräppost.
Incitament
Detta är en marknadsföringsteknik som används av företag där användare erbjuds belöningar när de hänvisar någon till företaget. Den här tekniken kan vara ganska nödvändig om den hänvisade personen (potentiella kunden) behöver utföra något moment (och inte förrän då ges belöningen till tipsaren).
”Undercover”
Den svåraste virala tekniken innebär att man diskret marknadsför ett budskap som är förklädd till en ovanlig sajt eller en nyhet utan uppenbar koppling till företaget, men ändå stimulerar det önskvärda beteendet.
Skvaller eller buzz-marknadsföring
Denna typ är vanligast i nöjesvärlden. Ett bra exempel är spridningen av olika kontroverser som involverar stjärnorna i en kommande film. Bästa exemplet är väl när Joaquin Phoenix gästade Letterman (han hade varken slagit i huvudet eller rökt på, utan marknadsförde sin film ”Two Lovers”).
Metoder för budskapsspridning
Viral marknadsföring kan göras på lite olika sätt:
- E-post. Har hängt med sedan internets födelse, och än idag funkar nyhetsbrev väldigt bra, och folk är fortfarande duktiga på att vidarebefordra mejl med till exempel inspirerande budskap, skämt, roliga klipp och bilder (vare sig det är reklam för en viss produkt eller inte).
- Chat. Människor som får länkar från vänner via IM-klienter som MSN eller Facebooks chat är mer benägna att kolla upp det på grund av att avsändaren förväntar sig en omedelbar reaktion.
- Webbplatser och sociala medier. Artiklar som publiceras på en företagssajt eller blogg kan enkelt spridas via sociala medier som till exempel Twitter och Facebook. Det här det vanligaste och enklaste sättet att göra en artikel tillgänglig för ett stort antal människor.
- Word of mouth. Naturligtvis är detta det traditionella sättet att sprida ett budskap till en annan person, och oftast den mest tillförlitliga metoden också.
Även om det finns flera sätt att göra denna typ av reklam, så finns det även hinder. En är redan nämnd, vilket är risken för att meddelandet stämplas som spam. I takt med att fler och fler företag börjar skicka nyhetsbrev till höger och vänster för att främja sina produkter har e-postleverantörer skapat smarta filter för att separera potentiell skräppost från de mer betrodda mejlen.
Andra hinder kan vara storlek och format av viralt budskap. Om innehållet är ett videoklipp kan räckvidden begränsas på grund av långa laddningstider, inbäddningsstrul eller devicer (t ex iphone och ipad) som inte kan visa klippen. Valet av media-format är en viktig del att tänka på, särskilt om du av någon anledning inte vill använda Youtube.
Men trots dessa begränsningar försöker fler och fler företag att lyckas med denna typ av marknadsföring. Och visst, nog lockar det att dramatiskt kunna öka intäkterna genom att nå ett stort antal av målgruppen utan att spendera en krona av budgeten på traditionell reklam. Viral marknadsföring kommer vara en snabbt växande marknadsföringsstrategi så länge webben finns.
Vill du komma igång med viral marknadsföring? Läs: Så lyckas du med viral marknadsföring & digital kommunikation
Pingback: Företagsbloggen Boostar Dina Affärer – Här är 3 Skäl att Blogga — Wolber