Varumärkesindentitet, ”brand identity”, är ett löfte. Ett löfte från företag till kund, som sedan kommer att förvänta sig vissa saker. Det löftet kan innebära produktkvalitet, service, pris eller en miljon andra saker – det varierar förstås från märke till märke. Men en sak är gemensamt bland alla varumärken; och det är behovet av att vara ett starkt varumärke.
Därför är varumärket så viktigt
Ett starkt varumärke kan placera ett företag över sin konkurrent av sig själv. Men att skapa ett starkt varumärke tar tid, pengar och mycket ansträngning att utveckla. Det inte så enkelt som att bara bygga om en logotyp eller skriva en slogan. Varumärkesidentiteten är skälet till att din kund väljer dig istället för dina konkurrenter.
Faran och nyttan med varumärkesförflyttning
Framgångsrik varumärkesförflyttning innebär evolution, inte revolution. Man måste kommunicera att varumärket är en ny och förbättrad version till sina befintliga kunder. Det är viktigt att det inte bli en för galen förflyttning – det kan sluta med förstörda känslomässiga band och kundlojalitet.
Varumärkesambassadörer är helt avgörande
Att varumärket rimmar med sin marknad är viktigt, men det får inte ske på bekostnad av människorna inom företaget. Personalen är varumärkets viktigaste ambassadörer. Tror dina medarbetare på ditt företag? Kan de känna att de har ett eget intresse av företagets framgång? Företag med solida varumärkesidentiteter kan svara ja på dessa frågor. Kan du? Om inte, här är några saker man kan göra:
- Få varje del av företaget på samma sida. Lättare sagt än gjort, eller hur? Japp, men det är nödvändigt. Få alla enheter att tala med varandra och förstå varandra.
- Främja allas intresse för ambassadörskap. Ge alla en gemensam förståelse för företaget, dess uppdrag och deras del i det. De ska känna att de är delägare, även om de inte är det rent juridiskt.
- Stärk varumärkets värderingar och beteenden. För att göra detta får man använda de verktyg man har, såsom intern kommunikation och ett kontinuerligt arbete med att utveckla företagets själ. Det kan låta flummigt, men samtliga medarbetare måste kunna svara på frågorna: Vad, hur och varför. Vad företaget pysslar med och hur man går tillväga vet alla (förhoppningsvis), men varför? Företaget måste ha visioner att sträva efter.
De anställda kommer i slutändan att avgöra företagets framgång eller misslyckande. Du läste just om varför det är så viktigt att ha dem med på tåget i arbetet med ett företags varumärkesidentitet. Men du läste inte att någon kan tvingas. Som ledare måste man förtjäna det. Men när man når dit blir resultatet ett företag som är fullt av glada, motiverade och framgångsrika varumärkesambassadörer.
"Smartare marknadsföring - 99 knep & koncept" är en samling idéer för dig som vill tjäna mer pengar. 
Jag jobbar som Production Manager och konsult på Creuna, Nordens ledande digitalbyrå. 
Dagtid jobbar jag som Production Manager och konsult på Creuna, Nordens ledande digitalbyrå. 
Missa inte min e-bok "Smartare marknadsföring - 99 knep & koncept". Det är en samling metoder som experter och entreprenörer själva använder. Inget svammel. Bara smarta knep som låter dig tjäna mer pengar. 
Hur kan du och jag skapa värden, bygga varumärken och tjäna pengar tillsammans? Jag har inget svar på den frågan, men jag är öppen för förslag. Om vi slår våra kloka huvuden ihop kan vi säkert göra nåt spännande. 
{ 4 kommentarer }
Jag håller just på att bygga upp mitt varumärke med egen design, det går sakta med säkert, men en sak vet jag, nästan 95 % av mina befintliga kunder har handlat av mig mer två gånger, det om något måste ju säga något om mig både som företagare och varumärkesambassadör.
Det jag tycker är riktigt häftigt är de varumärkerna som har blivit världsledande inom sin gengre men som aldrig har lagt några större summor på markandsföring, utan helt enkelt låtit sina kunder stå för den. En bra affär med bra bemötande och postiva känslor kring köpet genererar oftast att man säger det till sina vänner och bekanta, som i sin tur blir kunder. Jag är lite inne på samma våglängd.
Än så länge kommer det bara vara jag i företaget, men jag har en ambition om att kunna ha ett par deltidsanställda så småningom, och då kommer dina tips bra till hands, samtidigt som det är mycket att tänka på när det kommer till varumärke och medarbetare.
Om 95% av dina kunder är återkommande låter det absolut som ett kvitto på att du lever upp till den service och kvalitet som de förväntar sig. Men man kan också välja att se på siffran som en varningsklocka för att du har låg tillströmning av nya kunder. Det skulle kunna bli problem om du vill expandera, men förhoppningsvis löser det sig själv i och med den goda kundrelationen. Du har ju helt klart börjat i rätt ände!
Jag jagar nya kunder hela tiden, men det är svårt att få tag i dem med en blogg, däremot så hoppas jag att jag kan hitta nya kunder via hantverksmarknader och julmarknader.
Låter smart. Event och sociala medier tror jag starkt på. Kanske går det att kombinera på något sätt? Efter som du hanterar sociala medier utmärkt så vore det synd om du inte lyckades dra nytta av det i företagandet, menar jag.
{ 1 trackback }