Varumärkesindentitet, ”brand identity”, är ett löfte. Ett löfte från företag till kund, som sedan kommer att förvänta sig vissa saker. Det löftet kan innebära produktkvalitet, service, pris eller en miljon andra saker – det varierar förstås från märke till märke. Men en sak är gemensamt bland alla varumärken; och det är behovet av att vara ett starkt varumärke.
Därför är varumärket så viktigt
Ett starkt varumärke kan placera ett företag över sin konkurrent av sig själv. Men att skapa ett starkt varumärke tar tid, pengar och mycket ansträngning att utveckla. Det inte så enkelt som att bara bygga om en logotyp eller skriva en slogan. Varumärkesidentiteten är skälet till att din kund väljer dig istället för dina konkurrenter.
Faran och nyttan med varumärkesförflyttning
Framgångsrik varumärkesförflyttning innebär evolution, inte revolution. Man måste kommunicera att varumärket är en ny och förbättrad version till sina befintliga kunder. Det är viktigt att det inte bli en för galen förflyttning – det kan sluta med förstörda känslomässiga band och kundlojalitet.
Varumärkesambassadörer är helt avgörande
Att varumärket rimmar med sin marknad är viktigt, men det får inte ske på bekostnad av människorna inom företaget. Personalen är varumärkets viktigaste ambassadörer. Tror dina medarbetare på ditt företag? Kan de känna att de har ett eget intresse av företagets framgång? Företag med solida varumärkesidentiteter kan svara ja på dessa frågor. Kan du? Om inte, här är några saker man kan göra:
- Få varje del av företaget på samma sida. Lättare sagt än gjort, eller hur? Japp, men det är nödvändigt. Få alla enheter att tala med varandra och förstå varandra.
- Främja allas intresse för ambassadörskap. Ge alla en gemensam förståelse för företaget, dess uppdrag och deras del i det. De ska känna att de är delägare, även om de inte är det rent juridiskt.
- Stärk varumärkets värderingar och beteenden. För att göra detta får man använda de verktyg man har, såsom intern kommunikation och ett kontinuerligt arbete med att utveckla företagets själ. Det kan låta flummigt, men samtliga medarbetare måste kunna svara på frågorna: Vad, hur och varför. Vad företaget pysslar med och hur man går tillväga vet alla (förhoppningsvis), men varför? Företaget måste ha visioner att sträva efter.
De anställda kommer i slutändan att avgöra företagets framgång eller misslyckande. Du läste just om varför det är så viktigt att ha dem med på tåget i arbetet med ett företags varumärkesidentitet. Men du läste inte att någon kan tvingas. Som ledare måste man förtjäna det. Men när man når dit blir resultatet ett företag som är fullt av glada, motiverade och framgångsrika varumärkesambassadörer.
Pingback: Outsourcing av IT och webbutveckling till låglöneländer