Investera i sajten – det tjänar du på.
Har din webbplats det som krävs? Besökarna blivit kräsna – om upplevelsen är dålig försvinner de snabbt. Här är 5 riktlinjer för att lyckas slå igenom informationsbruset.
1) Nyttja teknologin
Låt inte din webbplats bli en online-broschyr. Ta vara på internets möjligheter. Använd komponenter som inbjuder till dialog. Ett forum, en kommentarsfunktion eller en support-chatt. Filtrera och kategorisera innehållet. Skaffa en bra sökfunktion.
2) Värdera kundens tid högt
Det handlar om sekunder. Känns sajten krånglig är slaget förlorat. Sträva efter en enkel design med tydlig navigation. Kunden ska direkt kunna hitta vad den söker.
3) Få kunden att känna sig delaktig
Bjud in besökaren till att bidra och förbättra genom att fråga efter feedback och förslag. När ett mejl kommer in – försök skapa en dialog.
4) Få kunden att komma tillbaka
Starta nyhetsbrev, tävlingar, klubbar, auktioner eller sätt upp ett diskussionsforum – gör vad som helst, bara de återvänder.
5) Ha järnkoll på statistiken
Genom att ha ett bra analysverktyg och hålla koll på aktiviteten kan du lära dig mycket om besökarna. Vilka artiklar läser de mest? Hur hittade de till din webbplats? Hur länge stannade de?
Favorit i repris. Inlägget publicerades den 14 januari 2010 på Uppdragsmedia.
Pingback: Outsourcing av IT och webbutveckling till låglöneländer — Wolber